Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 02.02.2026

1. Einleitung

IMT Analytics AG (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erheben, verarbeiten und schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Europäische Union: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Schweiz: Bundesgesetz über den Datenschutz (nFADP)
• USA: Anwendbare Datenschutzgesetze auf Ebene der Bundesstaaten, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Verfahren zu.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle von IMT Analytics AG betriebenen Websites und Landingpages, einschließlich imtanalytics.com. Alle über diese Plattform erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den unten aufgeführten Bedingungen verarbeitet.

2. Datenerhebung und -nutzung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke, darunter Websitebesuche, Kundenanfragen, Auftragsabwicklung und Marketingaktivitäten.

2.1 Websitebesuche

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst unser Webserver aus Sicherheits- und Funktionalitätsgründen automatisch die folgenden Informationen:

• IP-Adresse
• Internetdienstanbieter
• Start- und Endzeitpunkte der Sitzung
• Meldungen zum Anrufstatus und -erfolg
• Browsertyp
• Betriebssystem

Diese Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erhoben, um die Sicherheit und Funktionalität der Website zu gewährleisten.

2.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich.

2.3 Chatbot und automatisierte Interaktionen (Lyro von Tidio)

Verpflichtende Datenerhebung für die Chat-Nutzung

Um unseren Chatbot zu nutzen, müssen Nutzer ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben. Diese Informationen sind erforderlich, um:

• Angebot personalisierter Unterstützung und Nachverfolgung früherer Anfragen.
• Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
• Verbesserung der Chatbot-Funktionalität auf Grundlage der Nutzerinteraktionen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist:

• Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 7 LGPD) – Nutzer geben ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse aktiv an, bevor sie einen Chat starten.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 10 LGPD) – Gewährleistung der Betriebskontinuität und Verhinderung von Betrug.

Wenn ein Nutzer seinen Namen und seine E-Mail-Adresse nicht angeben möchte, kann er uns direkt unter customerservice@imtanalytics.com für Unterstützung.

2.4 Shopify und Datenverarbeitung

Unsere Website wird von Shopify gehostet. Dabei können personenbezogene Daten wie die folgenden erfasst und verarbeitet werden:

• IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätetyp
• Kaufhistorie und Zahlungsdetails
• Standort- und Spracheinstellungen

Shopify verarbeitet diese Daten, um Transaktionen zu ermöglichen, die Sicherheit zu erhöhen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Shopify hält die DSGVO, den CCPA und den LGPD ein. Sie können die Datenschutzrichtlinie von Shopify hier einsehen.

Datenübermittlungen in die USA:
Die Server von Shopify befinden sich in den Vereinigten Staaten, Kanada, Irland und Singapur. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten international übertragen werden können. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, sowie anderer geeigneter Schutzmaßnahmen.

Sicherheitsmaßnahmen:

• TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmaßnahmen
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Überwachung

Diese Maßnahmen sollen unbefugten Zugriff, unbefugte Offenlegung, Änderung oder Zerstörung personenbezogener Daten verhindern.

2.5 Marketing- und Analyse-Tracking (Google Analytics & Zoho Campaigns)

Wir verwenden Google Analytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Performance unserer Website sowie unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Google Analytics

Google Analytics erfasst Daten darüber, wie Besucher mit unserer Website interagieren, darunter:

• Besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website
• Gerätetyp, Betriebssystem und Browsertyp
• Allgemeiner Standort (Stadt, Land) auf Grundlage der IP-Adresse

Google Analytics basiert auf Cookies und Tracking-Technologien. Nutzer können ihre Einstellungen über die Browsereinstellungen oder mithilfe des Google-Analytics-Opt-out-Tools verwalten.

E-Mail-Marketing (Zoho Campaigns)
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Abonnentendaten und Interaktionskennzahlen (z. B. Öffnungen und Klicks) mithilfe von Zoho Campaigns.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nutzer können sich jederzeit von unseren Newslettern abmelden, indem sie auf den in jeder E-Mail enthaltenen Link „Abmelden“ klicken.

Shopify Network Intelligence
Wir nehmen außerdem am Shopify Network Intelligence-Programm teil, das unsere historischen Shopdaten mit aggregierten, anonymen branchenweiten Erkenntnissen kombiniert. Dies hilft uns, Wachstumschancen zu erkennen und unsere Marketing- und Analyseprozesse zu verbessern. Es werden keine individuellen Kundendaten weitergegeben.

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, unter anderem für:

• Unbedingt erforderliche Cookies – Für die Funktionalität der Website erforderlich (z. B. Warenkorb, Anmeldung).
• Analyse-Cookies – Tools wie Google Analytics, um die Website-Performance und die Interaktion der Nutzer zu messen.
• Marketing-Cookies – Werden von Plattformen wie LinkedIn Ads und anderen Retargeting-Anbietern verwendet, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und maßgeschneiderte Anzeigen bereitzustellen.

Nutzer können Cookie-Einstellungen in ihren Browsereinstellungen oder über unseren Cookie-Einwilligungsmanager verwalten.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von:

• Vertragliche Erforderlichkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 7 LGPD) – wenn Nutzer freiwillig Informationen bereitstellen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – zur Betrugsprävention, Website-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

5. Datenübermittlungen und Sicherheit

Personenbezogene Daten können außerhalb der Schweiz und des EWR übertragen werden. Wir gewährleisten den Schutz durch:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Angemessenheitsbeschlüsse, sofern zutreffend
• Verschlüsselung und Zugriffskontrollen

Für weitere Informationen wenden Sie sich an customerservice@imtanalytics.com.

6. Aufbewahrungsfristen für Daten

• Chatbot-Daten: 12 Monate
• Google-Analytics-Daten: 14 Monate
• Newsletter-Anmeldedaten: Bis zur Abmeldung des Nutzers
• Kaufbezogene Daten: Bestell- und Transaktionsdaten werden für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert, um Steuer- und Buchhaltungsvorschriften einzuhalten.

7. Ihre Rechte

Nutzern stehen gemäß DSGVO, LGPD und CCPA folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht – Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung – Unrichtige Daten korrigieren.
• Recht auf Löschung – Die Löschung von Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Die Datennutzung einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht – Der Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie in unserem Shop eingekauft oder ein Konto haben, können Sie Ihre personenbezogenen Daten direkt über Shopify verwalten, indem Sie auf Ihre Kontoeinstellungen zugreifen oder das Privacy Team von Shopify hier kontaktieren.

Einwohner Kaliforniens können der Datenerfassung widersprechen über customerservice@imtanalytics.com (Betreff: „CCPA Opt-Out Request“).

8. Drittanbieter von Dienstleistungen

Wir arbeiten mit Auftragsverarbeitern zusammen, darunter:

• Tidio Chatbot’s – Chatbot und Kundensupport (Datenschutzrichtlinie)
• Shopify’s – E-Commerce-Plattform und Hosting (Datenschutzrichtlinie)
• Google Analytics’ – Website-Analyse (Datenschutzrichtlinie)
• Zoho Campaigns – E-Mail-Marketing-Plattform (Datenschutzrichtlinie)

Alle Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in compliance mit DSGVO, nFADP, CCPA/CPRA, LGPD und anderen geltenden Gesetzen.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich und empfehlen, deren Datenschutzhinweise zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten weitergeben.

10. Kontaktinformationen

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Schweiz
• E-Mail: customerservice@imtanalytics.com
• Telefon: +41 81 750 67 10

11. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 2. Februar 2026 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen – beispielsweise, wenn wir neue Drittanbieter einführen – informieren wir die Nutzer über eine der folgenden Methoden:

• Ein Banner, das auf unserer Website angezeigt wird (über Pandectes GDPR/DSGVO Cookie).
• Eine direkte Aktualisierung innerhalb unserer Dienste, sofern zutreffend.
• E-Mail-Benachrichtigungen, sofern gesetzlich erforderlich.