Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 02.02.2026

1. Einführung

IMT Analytics AG („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich aber nicht beschränkt auf, erheben, verarbeiten und schützen:

• Europäische Union: Datenschutz-Grundverordnung (GDPR)
• Schweiz: Bundesgesetz über den Datenschutz (nFADP)
• Vereinigte Staaten: Anwendbare Datenschutzgesetze auf Bundesstaatsebene, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle von IMT Analytics AG betriebenen Websites und Landingpages, einschließlich imtanalytics.com. Alle über diese Plattform erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den unten aufgeführten Bedingungen verarbeitet.

2. Datenerhebung und -nutzung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke, einschließlich Website-Besuche, Kundenanfragen, Auftragsabwicklung und Marketingaktivitäten.

2.1 Website-Besuche

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammelt unser Webserver automatisch folgende Informationen zu Sicherheits- und Funktionszwecken:

• IP-Adresse
• Internetdienstanbieter
• Sitzungsbeginn und -ende
• Anrufstatus/-erfolgsnachrichten
• Browsertyp
• Betriebssystem

Diese Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6(1)(f) GDPR zur Sicherstellung der Website-Sicherheit und Funktionalität erhoben.

2.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erfassen wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten wie Name und E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich.

2.3 Chatbot und automatisierte Interaktionen (Lyro von Tidio)

Pflichtangaben für die Chat-Nutzung

Um unseren Chatbot zu nutzen, müssen Nutzer ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben. Diese Informationen sind notwendig, um:

• Anbieten personalisierter Unterstützung und Nachverfolgung vorheriger Anfragen.
• Sicherstellung der Sicherheit und Verhinderung von Betrugsaktivitäten.
• Verbesserung der Chatbot-Funktionalität basierend auf Nutzerinteraktionen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist:

• Nutzerzustimmung (Art. 6(1)(a) GDPR & Art. 7 LGPD) – Nutzer geben aktiv ihren Namen und ihre E-Mail an, bevor sie einen Chat starten.
• Legitimes Interesse (Art. 6(1)(f) GDPR & Art. 10 LGPD) – Sicherstellung der Servicekontinuität und Betrugsprävention.

Wenn ein Nutzer seinen Namen und seine E-Mail nicht angeben möchte, kann er uns direkt kontaktieren unter customerservice@imtanalytics.com für Unterstützung.

2.4 Shopify und Datenverarbeitung

Unsere Website wird auf Shopify gehostet, das möglicherweise personenbezogene Daten wie folgt sammelt und verarbeitet:

• IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätetyp
• Kaufhistorie und Zahlungsdetails
• Standort- und Spracheinstellungen

Shopify verarbeitet diese Daten, um Transaktionen zu erleichtern, die Sicherheit zu erhöhen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Shopify hält sich an GDPR, CCPA und LGPD. Sie können die Datenschutzrichtlinie von Shopify hier einsehen.

Datenübertragungen in die USA:
Die Server von Shopify befinden sich in den USA, Kanada, Irland und Singapur. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten international übertragen werden können. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen, einschließlich der Verwendung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) und anderen relevanten Schutzmaßnahmen.

Sicherheitsmaßnahmen:

• TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsschutz
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Überwachung

Diese Maßnahmen dienen dazu, unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung personenbezogener Daten zu verhindern.

2.5 Marketing- & Analyse-Tracking (Google Analytics & Zoho Campaigns)

Wir nutzen Google Analytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Leistung unserer Website sowie Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Google Analytics

Google Analytics sammelt Daten darüber, wie Besucher mit unserer Website interagieren, darunter:

• Besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website
• Gerätetyp, Betriebssystem und Browsertyp
• Allgemeiner Standort (Stadt, Land) basierend auf der IP-Adresse

Google Analytics arbeitet mit Cookies und Tracking-Technologien. Nutzer können ihre Einstellungen über die Browsereinstellungen oder das Google Analytics Opt-Out-Tool verwalten.

E-Mail-Marketing (Zoho Campaigns)
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Abonnentendaten und Engagement-Metriken (z. B. Öffnungen und Klicks) mit Zoho Campaigns.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Nutzer können unseren Newsletter jederzeit über den „Abmelden“-Link in jeder E-Mail abbestellen.

Shopify Network Intelligence
Wir nehmen außerdem am Shopify Network Intelligence-Programm teil, das unsere historischen Shop-Daten mit aggregierten anonymen Brancheninformationen kombiniert. Dies hilft uns, Wachstumschancen zu erkennen und unsere Marketing- und Analyseprozesse zu verbessern. Es werden keine individuellen Kundendaten geteilt.

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, darunter:

• Essenzielle Cookies – Erforderlich für die Funktionalität der Website (z. B. Warenkorb, Login).
• Analytische Cookies – Tools wie Google Analytics zur Messung der Website-Leistung und Nutzerinteraktion.
• Marketing-Cookies – Werden von Plattformen wie LinkedIn Ads und anderen Retargeting-Anbietern verwendet, um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen und gezielte Werbung auszuspielen.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen in den Browsereinstellungen oder über unseren Cookie Consent Manager verwalten.

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von:

• Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – wenn dies zur Erfüllung des Dienstes erforderlich ist.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 7 LGPD) – wenn Nutzer freiwillig Informationen bereitstellen.
• Legitimes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – zur Betrugsprävention, Website-Sicherheit und Verbesserung der Dienste.

5. Datenübertragungen und Sicherheit

Personenbezogene Daten können außerhalb der Schweiz und des EWR übertragen werden. Wir gewährleisten den Schutz durch:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Angemessenheitsbeschlüsse, wo zutreffend
• Verschlüsselung und Zugangskontrollen

Für Details kontaktieren Sie customerservice@imtanalytics.com.

6. Aufbewahrungsfristen für Daten

• Chatbot-Daten: 12 Monate
• Google Analytics-Daten: 14 Monate
• Newsletter-Abonnementdaten: Bis der Nutzer sich abmeldet
• Kaufbezogene Daten: Bestell- und Transaktionsdaten werden für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert, um steuerlichen und buchhalterischen Vorschriften zu entsprechen.

7. Ihre Rechte

Nutzer haben folgende Rechte gemäß GDPR, LGPD und CCPA:

• Recht auf Auskunft – Kopie der persönlichen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung – Korrektur unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung – Löschung der Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Begrenzung der Datennutzung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Erhalt der Daten in einem strukturierten Format.
• Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken einlegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Bereits erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Wenn Sie einen Kauf getätigt haben oder ein Konto in unserem Shop besitzen, können Sie Ihre persönlichen Daten direkt über Shopify verwalten, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen aufrufen oder das Datenschutzteam von Shopify hier kontaktieren.

Bewohner Kaliforniens können der Datenerfassung widersprechen über customerservice@imtanalytics.com (Betreffzeile: „CCPA Opt-Out Request“).

8. Drittanbieter-Dienstleister

Wir arbeiten mit Drittanbietern für Datenverarbeitung zusammen, darunter:

• Tidio Chatbot – Chatbot und Kundensupport (Datenschutzerklärung)
• Shopify – E-Commerce-Plattform und Hosting (Datenschutzerklärung)
• Google Analytics – Website-Analyse (Datenschutzerklärung)
• Zoho Campaigns – E-Mail-Marketing-Plattform (Datenschutzerklärung)

Alle Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit GDPR, nFADP, CCPA/CPRA, LGPD und anderen geltenden Gesetzen.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzrichtlinien und empfehlen, deren Datenschutzhinweise vor der Weitergabe persönlicher Daten zu prüfen.

10. Kontaktinformationen

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Schweiz
• E-Mail: customerservice@imtanalytics.com
• Telefon: +41 81 750 67 10

11. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 8. September 2025 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

Wenn wesentliche Änderungen eintreten – zum Beispiel, wenn wir neue Drittanbieter einführen – informieren wir die Nutzer über eine der folgenden Methoden:

• Eine Banner-Benachrichtigung auf unserer Website (über Pandectes GDPR/DSGVO Cookie).
• Eine direkte Aktualisierung innerhalb unserer Dienste, wenn zutreffend.
• E-Mail-Benachrichtigungen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.