Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 09.08.2025

1. Einrüfung

IMT Analytics AG ("wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie bebeschreibt, wie wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich aber nicht beschränkt auf, erfassen, verarbeiten und schützen:

• Europäische Union: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Schweiz: Bundesgesetz über den Datenschutz (nFADP)
• Vereinigte Staaten: Anwendbare bundesstaatliche Datenschutzgesetze, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle von IMT Analytics AG betriebenen Websites und Landingpages, einschließlich imtanalytics.com. Alle über diese Plattform erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den unten aufgeführten Bedingungen verarbeitet.

 

2. Datenerhebung und -nutzung

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke, einschließlich Website-Besuche, Kundenanfragen, Auftragsabwicklung und Marketingaktivitäten.

2.1 Website-Besuche

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammelt unser Webserver automatisch die folgenden Informationen zu Sicherheits- und Funktionszwecken:

• IP-Adresse
• Internetdienstanbieter
• Sitzungsbeginn und -ende
• Anrufstatus/-erfolgsmeldungen
• Browsertyp
• Betriebssystem

Diese Daten werden auf Grundlage unseres legitimen Interesses gemäß Artikel 6(1)(f) DSGVO zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität der Website erhoben.

2.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erfassen wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich.

2.3 Chatbot und automatisierte Interaktionen (Lyro von Tidio)

Pflichtangaben für die Chat-Nutzung
Um unseren Chatbot zu nutzen, müssen Nutzer ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben. Diese Informationen sind notwendig, um:

• Anbieten personalisierter Unterstützung und Nachverfolgung vorheriger Anfragen.
• Sicherstellung der Sicherheit und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
• Verbesserung der Chatbot-Funktionalität basierend auf Nutzerinteraktionen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist:

• Einwilligung des Nutzers (Art. 6(1)(a) DSGVO & Art. 7 LGPD) – Nutzer geben aktiv ihren Namen und ihre E-Mail an, bevor sie einen Chat starten.
• Legitimes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO & Art. 10 LGPD) – Gewährleistung der Servicekontinuität und Betrugsprävention.

Wenn ein Nutzer seinen Namen und seine E-Mail nicht angeben möchte, kann er uns direkt unter customerservice@imtanalytics.com kontaktieren.

2.4 Shopify und Datenverarbeitung

Unsere Website wird auf Shopify gehostet, das möglicherweise personenbezogene Daten wie folgt sammelt und verarbeitet:

• IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätetyp
• Kaufhistorie und Zahlungsdetails
• Standort- und Spracheinstellungen

Shopify verarbeitet diese Daten, um Transaktionen zu erleichtern, die Sicherheit zu erhöhen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Shopify erfüllt die Anforderungen der DSGVO, CCPA und LGPD. Die Datenschutzrichtlinie von Shopify können Sie hier einsehen.

Datenübertragungen in die USA:

Die Server von Shopify befinden sich in den Vereinigten Staaten, Kanada, Irland und Singapur. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten international übertragen werden können. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, sowie anderen relevanten Schutzmaßnahmen.

Sicherheitsmaßnahmen:

• TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsschutz
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Überwachung

Diese Maßnahmen sollen unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung personenbezogener Daten verhindern.

2.5 Marketing- & Analytics-Tracking (Google Analytics, GetResponse & Zoho Campaigns)

Wir verwenden Google Analytics und GetResponse, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Leistung unserer Website, Marketingmaßnahmen und Kundenkommunikation zu verbessern.

Google Analytics

Google Analytics sammelt Daten darüber, wie Besucher mit unserer Website interagieren, einschließlich:

• Besuchte Seiten und die auf der Website verbrachte Zeit.
• Gerätetyp, Betriebssystem und Browsertyp.
• Allgemeiner Standort (Stadt, Land) basierend auf der IP-Adresse.

Google Analytics arbeitet auf Basis von Cookies und Tracking-Technologien. Nutzer können ihre Einstellungen über die Browsereinstellungen oder mit dem Google Analytics Opt-Out Tool verwalten.

E-Mail-Marketing-Plattformen (Übergangszeitraum)
Derzeit versenden wir Newsletter über GetResponse und befinden uns im Übergang zu Zoho Campaigns. Während dieses Übergangs können Ihre Daten auf beiden Plattformen verarbeitet werden.

• GetResponse: Verfolgt das Engagement bei Newslettern (Öffnungen, Klicks, Website-Besuche).
• Zoho Campaigns: Verarbeitet Abonnentendaten, Engagement-Metriken und gewährleistet eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO).
Nutzer können sich jederzeit von unseren Newslettern abmelden, indem sie auf den „Abmeldelink“ in jeder E-Mail klicken (unabhängig von der verwendeten Plattform).

 

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, einschließlich:

• Essenzielle Cookies – Erforderlich für die Funktionalität der Website (z. B. Warenkorb, Login).
• Analytische Cookies - Tools wie Google Analytics, GetResponse und Zoho Campaigns zur Messung der Website-Leistung und Nutzerbindung.
• Marketing-Cookies – Werden von Plattformen wie LinkedIn Ads und anderen Retargeting-Anbietern verwendet, um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen und maßgeschneiderte Werbung zu liefern.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen in den Browsereinstellungen oder über unseren Cookie Consent Manager verwalten.

 

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten basierend auf:

• Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6(1)(b) DSGVO) – wenn dies zur Erfüllung des Dienstes erforderlich ist.
• Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO, Art. 7 LGPD) – wenn Nutzer freiwillig Informationen bereitstellen.
• Legitimes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) – zur Betrugsprävention, Website-Sicherheit und Verbesserung der Dienste.

 

5. Datenübertragungen und Sicherheit

Personenbezogene Daten können außerhalb der Schweiz und des EWR übertragen werden. Wir gewährleisten den Schutz durch:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Angemessenheitsbeschlüsse, wo zutreffend
• Verschlüsselung und Zugangskontrollen

Für Details kontaktieren Sie customerservice@imtanalytics.com.

 

6. Aufbewahrungsfristen für Daten

• Chatbot-Daten: 12 Monate
• Google Analytics-Daten: 14 Monate
• Newsletter-Abonnementdaten: Bis der Nutzer sich abmeldet
• Kaufbezogene Daten: Bestell- und Transaktionsdaten werden für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert, um steuerlichen und buchhalterischen Vorschriften zu entsprechen.

 

7. Ihre Rechte

Nutzer haben folgende Rechte gemäß GDPR, LGPD und CCPA:

• Recht auf Auskunft – Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an.
• Recht auf Berichtigung – Korrigieren Sie ungenaue Daten.
• Recht auf Löschung – Fordern Sie die Löschung von Daten an.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Beschränken Sie die Datennutzung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Erhalten Sie Daten in einem strukturierten Format.
• Widerspruchsrecht – Widersprechen Sie der Datenverarbeitung zu Marketingzwecken.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Widerrufen Sie jederzeit zuvor erteilte Einwilligungen.

Wenn Sie einen Kauf getätigt haben oder ein Konto in unserem Shop besitzen, können Sie Ihre persönlichen Daten direkt über Shopify verwalten, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen aufrufen oder das Datenschutzteam von Shopify hier kontaktieren.

Kalifornische Einwohner können sich abmelden von der Datenerfassung über customerservice@imtanalytics.com (Betreff: "CCPA Opt-Out Request").

 

8. Drittanbieter-Dienstleister

Wir arbeiten mit Drittanbietern für Datenverarbeitung zusammen, darunter:

• Tidio Chatbot's – Chatbot und Kundensupport (Privacy Policy)
• Shopify's – E-Commerce-Plattform und Hosting (Privacy Policy)
• Google Analytics' – Website-Analyse (Privacy Policy)
• GetResponse's – E-Mail-Marketing-Plattform (Übergangszeitraum) (Privacy Policy)
• Zoho Campaigns – E-Mail-Marketing-Plattform (Migration im Gange) (Privacy Policy)

Alle Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit GDPR, nFADP, CCPA/CPRA, LGPD und anderen geltenden Gesetzen.

 

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzrichtlinien und empfehlen, deren Datenschutzhinweise vor der Weitergabe persönlicher Daten zu prüfen.

 

10. Kontaktinformationen

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Schweiz
• E-Mail: customerservice@imtanalytics.com
• Telefon: +41 81 750 67 10

 

11. Richtlinienaktualisierungen

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 8. September 2025 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

Wenn wesentliche Änderungen eintreten – zum Beispiel bei Abschluss unserer Migration von GetResponse zu Zoho Campaigns oder wenn wir neue Drittanbieter einführen – informieren wir die Nutzer durch eine der folgenden Methoden:

• Eine Banner-Benachrichtigung, die auf unserer Website angezeigt wird (über Pandectes GDPR/DSGVO Cookie).
• Eine direkte Aktualisierung innerhalb unserer Dienste, wenn zutreffend.
• E-Mail-Benachrichtigungen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.