隐私政策

最后更新：2025年09月08日

1. 介绍介绍

IMT Analytics AG（“我们”、“我们的”）致力于保护您的个人数据。本隐私政策旨在概述了我们如何收集、处理和保护您的数据，以符合适用的数据保护法律，包括但不限于：

• European Union：通用数据保护条例（GDPR）
• Switzerland：联邦数据保护法（nFADP）
• United States：适用的州级隐私法律，包括加利福尼亚消费者隐私法案（CCPA/CPRA）。

使用我们的网站和服务，即表示您同意本政策中描述的做法。

本隐私政策适用于 IMT Analytics AG 运营的所有网站和登录页面，包括 imtanalytics.com。通过此平台收集的任何个人数据均按照以下条款进行处理。

 

2. 数据收集与使用

我们收集和处理个人数据用于多种目的，包括网站访问、客户咨询、订单履行和营销活动。

2.1 网站访问

当您访问我们的网站时，我们的网络服务器会自动收集以下信息，以确保安全和功能性：

• IP地址
• 互联网服务提供商
• 会话开始和结束时间
• 通话状态/成功消息
• 浏览器类型
• 操作系统

这些数据的收集基于我们在GDPR第6(1)(f)条下的合法利益，以确保网站的安全性和功能性。

2.2 联系我们

当您通过联系表单或电子邮件联系我们时，我们会收集您提供的个人数据，如您的姓名和电子邮件地址，以处理您的请求。除非为完成您的请求所必需，否则这些数据不会与第三方共享。

2.3 聊天机器人和自动交互（Lyro by Tidio）

聊天使用的强制数据收集
要使用我们的聊天机器人，用户必须提供他们的姓名和电子邮件地址。这些信息是必要的：

• 提供个性化支持并跟踪之前的咨询。
• 确保安全并防止欺诈行为。
• 基于用户互动改进聊天机器人功能。

此处理的法律依据是：

• 用户同意（GDPR第6(1)(a)条 & LGPD第7条） – 用户在开始聊天前主动提供他们的姓名和电子邮件。
• 合法利益（GDPR第6(1)(f)条 & LGPD第10条） – 确保服务连续性和防止欺诈。

如果用户不愿意提供他们的姓名和电子邮件，他们可以直接通过customerservice@imtanalytics.com联系我们寻求帮助。

2.4 Shopify 和数据处理

我们的网站托管在 Shopify 上，可能会收集和处理诸如以下的个人数据：

• IP 地址、浏览器信息和设备类型
• 购买历史和支付详情
• 位置和语言偏好

Shopify 处理这些数据以促进交易、增强安全性并改善用户体验。Shopify 遵守 GDPR、CCPA 和 LGPD。您可以在 此处 查看 Shopify 的隐私政策。

向美国的数据传输：

Shopify 的服务器位于 美国、加拿大、爱尔兰和新加坡。这意味着个人数据可能会被国际传输。我们确保此类传输符合适用的数据保护法律，包括使用欧洲委员会批准的 标准合同条款（SCCs） 及其他相关保障措施。

安全措施：

• 数据传输的 TLS 加密
• 访问控制和身份验证保障
• 定期的安全审计和监控

这些措施旨在防止未经授权访问、披露、更改或销毁个人信息。

2.5 营销与分析跟踪（Google Analytics、GetResponse 和 Zoho Campaigns）

我们使用 Google Analytics 和 GetResponse 来分析用户行为，提升我们的网站性能、营销效果和客户沟通。

Google Analytics

Google Analytics 收集有关访客如何与我们网站互动的数据，包括：

• 访问的页面和在网站上花费的时间。
• 设备类型、操作系统和浏览器类型。
• 基于 IP 地址的一般位置（城市，国家）。

Google Analytics 基于 cookies 和跟踪技术运行。用户可以通过浏览器设置或使用 Google Analytics Opt-Out Tool 来管理他们的偏好。

电子邮件营销平台（过渡期）
目前，我们通过 GetResponse 发送新闻通讯，正在迁移到 Zoho Campaigns。在此过渡期间，您的数据可能会在两个平台上处理。

• GetResponse：跟踪新闻通讯的参与情况（打开、点击、网站访问）。
• Zoho Campaigns：处理订阅者数据、参与度指标，并确保符合 GDPR 的数据处理。

法律依据：同意 (Art. 6(1)(a) GDPR)。
用户可随时通过点击每封邮件中包含的“取消订阅”链接（无论使用何种平台）退订我们的新闻通讯。

 

3. Cookie 和追踪技术

我们使用 Cookie 来提升用户体验，包括：

• 必要 Cookie – 网站功能所必需（例如购物车、登录）。
• 分析 Cookie - 使用 Google Analytics、GetResponse 和 Zoho Campaigns 等工具衡量网站性能和用户参与度。
• 营销 Cookie – 由 LinkedIn Ads 等平台及其他重定向提供商使用，用于衡量广告活动效果并投放定制广告。

用户可以在浏览器设置中或通过我们的 Cookie 同意管理器管理 Cookie 偏好。

 

4. 数据处理的法律依据

我们基于以下内容处理个人数据：

• 合同必要性 (Art. 6(1)(b) GDPR) – 当服务履行需要时。
• 同意 (Art. 6(1)(a) GDPR, Art. 7 LGPD) – 当用户自愿提供信息时。
• 合法利益 (Art. 6(1)(f) GDPR) – 用于防止欺诈、网站安全和服务改进。

 

5. 数据传输与安全

个人数据可能会被传输到瑞士和欧洲经济区以外。我们通过以下方式确保保护：

• 标准合同条款 (SCCs)
• 适用时的充分性决定
• 加密和访问控制

详情请联系 customerservice@imtanalytics.com。

 

6. 数据保留期限

• 聊天机器人数据：12 个月
• Google Analytics 数据：14 个月
• 新闻订阅数据：直到用户取消订阅
• 购买相关数据：订单和交易数据将保存 10 年，以符合税务和会计法规。

 

7. 您的权利

用户根据 GDPR、LGPD 和 CCPA 拥有以下权利：

• 访问权利 – 请求您的个人数据副本。
• 更正权利 – 纠正不准确的数据。
• 删除权利 – 请求删除数据。
• 限制处理权利 – 限制数据使用。
• 数据可携权利 – 以结构化格式接收数据。
• 反对权利 – 反对为营销目的的数据处理。
• 撤回同意权利 – 随时撤回之前给予的同意。

如果您在我们的商店有购买或账户，您可以通过访问您的账户设置或联系 Shopify 的隐私团队 这里，直接管理您的个人数据。

加利福尼亚居民可以通过 customerservice@imtanalytics.com（主题行：“CCPA Opt-Out Request”）选择退出数据收集。

 

8. 第三方服务提供商

我们与包括以下在内的第三方数据处理者合作：

• Tidio Chatbot's – 聊天机器人和客户支持 (隐私政策)
• Shopify's – 电子商务平台和托管 (隐私政策)
• Google Analytics' – 网站分析 (隐私政策)
• GetResponse's – 电子邮件营销平台（过渡期） (隐私政策)
• Zoho Campaigns – 电子邮件营销平台（迁移中） (隐私政策)

所有提供商均按照 GDPR、nFADP、CCPA/CPRA、LGPD 及其他适用法律处理个人数据。

 

9. 外部链接

我们的网站可能包含指向外部网站的链接。我们不对其隐私政策负责，建议在分享个人数据前查看其隐私声明。

 

10. 联系信息

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, 瑞士
• 电子邮件：customerservice@imtanalytics.com
• 电话：+41 81 750 67 10

 

11. 政策更新

本隐私政策最后更新于2025年9月8日。我们保留随时更新或修改本政策的权利。任何更改都会在本页面发布，并附有更新的修订日期。

如果发生重大变更——例如，在完成从 GetResponse 迁移到 Zoho Campaigns后，或如果我们引入新的第三方提供商——我们将通过以下方法之一通知用户：

• 我们网站上显示的横幅通知（通过 Pandectes GDPR/DSGVO Cookie）。
• 在适用情况下，我们服务内的直接更新。
• 法律要求时的电子邮件通知。