隐私政策

最后更新： 02.02.2026

1. 引言

IMT Analytics AG（“我们”）致力于保护您的个人数据。本隐私政策概述了我们如何收集、处理和保护您的数据，遵守包括但不限于以下适用的数据保护法律：

• 欧盟：通用数据保护条例（GDPR）
• 瑞士：联邦数据保护法（nFADP）
• 美国：适用的州级隐私法律，包括加利福尼亚消费者隐私法案（CCPA/CPRA）

使用我们的网站和服务即表示您同意本政策中描述的做法。

本隐私政策适用于 IMT Analytics AG 运营的所有网站和登录页面，包括 imtanalytics.com通过此平台收集的任何个人数据均按照以下条款进行处理。

2. 数据收集与使用

我们收集和处理个人数据用于多种目的，包括网站访问、客户咨询、订单履行和营销活动。

2.1 网站访问

当您访问我们的网站时，我们的网络服务器会自动收集以下信息以确保安全和功能：

• IP 地址
• 互联网服务提供商
• 会话开始和结束时间
• 通话状态/成功消息
• 浏览器类型
• 操作系统

此数据的收集基于我们根据 GDPR 第6条第1款(f)项的合法利益，以确保网站安全和功能。

2.2 联系我们

当您通过联系表单或电子邮件联系我们时，我们会收集您提供的个人数据，如姓名和电子邮件地址，以处理您的请求。除非为完成您的请求所必需，否则这些数据不会与第三方共享。

2.3 聊天机器人和自动交互（Lyro by Tidio）

聊天使用的强制数据收集

使用我们的聊天机器人，用户必须提供姓名和电子邮件地址。此信息用于：

• 提供个性化支持并跟踪之前的咨询。
• 确保安全并防止欺诈行为。
• 根据用户互动改进聊天机器人功能。

此处理的法律依据为：

• 用户同意（GDPR 第6条第1款(a)项 & LGPD 第7条）– 用户在开始聊天前主动提供姓名和电子邮件。
• 合法利益（GDPR 第6条第1款(f)项 & LGPD 第10条）– 确保服务连续性和防止欺诈。

如果用户不愿提供姓名和电子邮件，可以直接通过以下方式联系我们 customerservice@imtanalytics.com 如需帮助。

2.4 Shopify 与数据处理

我们的网站托管在 Shopify 上，Shopify 可能会收集和处理以下个人数据：

• IP 地址、浏览器信息和设备类型
• 购买历史和支付详情
• 位置和语言偏好

Shopify 处理这些数据以促进交易、增强安全性并改善用户体验。Shopify 遵守 GDPR、CCPA 和 LGPD。您可以在此处查看 Shopify 的隐私政策。

数据传输至美国：
Shopify的服务器位于美国、加拿大、爱尔兰和新加坡。这意味着个人数据可能会被国际传输。我们确保此类传输符合适用的数据保护法律，包括使用欧盟委员会批准的标准合同条款（SCC）及其他相关保障措施。

安全措施：

• 数据传输的TLS加密
• 访问控制和身份验证保障
• 定期安全审计和监控

这些措施旨在防止未经授权访问、披露、更改或销毁个人信息。

2.5 营销与分析追踪（Google Analytics及Zoho Campaigns）

我们使用Google Analytics分析用户行为，提升网站性能和营销效果。

Google Analytics

Google Analytics收集访客与我们网站互动的数据，包括：

• 访问的页面及在网站上的停留时间
• 设备类型、操作系统和浏览器类型
• 基于IP地址的一般位置（城市、国家）

Google Analytics基于Cookie和追踪技术运行。用户可通过浏览器设置或使用Google Analytics退出工具管理偏好。

电子邮件营销（Zoho Campaigns）
如果您订阅我们的新闻通讯，我们将使用Zoho Campaigns处理订阅者数据和参与指标（如打开和点击）。

法律依据：同意（GDPR第6条第1款a项）。用户可随时通过每封邮件中的“取消订阅”链接退订我们的新闻通讯。

Shopify网络情报
我们还参与Shopify的网络情报计划，该计划将我们的历史店铺数据与匿名汇总的行业洞察相结合，帮助我们识别增长机会并改进营销和分析流程。不共享任何个人客户数据。

3. Cookie及追踪技术

我们使用Cookie以提升用户体验，包括：

• 必要Cookie——网站功能所必需（例如购物车、登录）。
• 分析Cookie——如Google Analytics等工具，用于衡量网站性能和用户参与度。
• 营销Cookie——由LinkedIn广告和其他重定向提供商使用，用于衡量广告活动效果并投放个性化广告。

用户可以在浏览器设置中或通过我们的Cookie同意管理器管理Cookie偏好。

4. 数据处理的法律依据

我们基于以下依据处理个人数据：

• 合同必要性（GDPR第6条第1款b项）——当服务履行需要时。
• 同意（GDPR第6条第1款a项，LGPD第7条）——当用户自愿提供信息时。
• 合法利益（GDPR第6条第1款f项）——用于防止欺诈、网站安全和服务改进。

5. 数据传输与安全

个人数据可能会被传输到瑞士和欧洲经济区以外。我们通过以下方式确保保护：

• 标准合同条款（SCCs）
• 适用时的充分性决定
• 加密和访问控制

详情请联系 customerservice@imtanalytics.com.

6. 数据保留期限

• 聊天机器人数据：12个月
• Google Analytics数据：14个月
• 新闻订阅数据：直到用户取消订阅
• 购买相关数据：订单和交易数据将保存10年，以符合税务和会计规定。

7. 您的权利

用户根据GDPR、LGPD和CCPA享有以下权利：

• 访问权 – 请求获取您的个人数据副本。
• 更正权 – 纠正不准确的数据。
• 删除权 – 请求删除数据。
• 限制处理权 – 限制数据使用。
• 数据可携权 – 以结构化格式接收数据。
• 反对权 – 反对用于营销目的的数据处理。
• 撤回同意权 – 随时撤回先前给予的同意。

如果您在我们的商店有购买或账户，您可以通过访问您的账户设置或联系Shopify隐私团队这里直接管理您的个人数据。

加利福尼亚居民可通过以下方式选择退出数据收集 customerservice@imtanalytics.com (主题行：“CCPA 选择退出请求”)。

8. 第三方服务提供商

我们与包括以下在内的第三方数据处理者合作：

• Tidio Chatbot – 聊天机器人及客户支持（隐私政策）
• Shopify – 电子商务平台及托管（隐私政策）
• Google Analytics – 网站分析（隐私政策）
• Zoho Campaigns – 电子邮件营销平台（隐私政策）

所有提供商均按照GDPR、nFADP、CCPA/CPRA、LGPD及其他适用法律处理个人数据。

9. 外部链接

我们的网站可能包含指向外部网站的链接。我们不对其隐私政策负责，建议在分享个人数据前查看其隐私声明。

10. 联系信息

• IMT Analytics AG
• 瑞士SG州布赫斯9470 Gewerbestrasse 8号
• 电子邮件： customerservice@imtanalytics.com
• 电话：+41 81 750 67 10

11. 政策更新

本隐私政策最后更新于2025年9月8日。我们保留随时更新或修改本政策的权利。任何变更将发布在此页面，并附有更新的修订日期。

如果发生重大变更——例如引入新的第三方服务提供商——我们将通过以下方式之一通知用户：

• 我们网站上显示的横幅通知（通过Pandectes GDPR/DSGVO Cookie）。
• 在适用情况下，我们服务内的直接更新。
• 法律要求时的电子邮件通知。