隐私政策

最后更新：2024年1月1日

1. 在引言

IMT Analytics AG（"我们"、"我们"或"我们的"）致力于保护您的个人数据。本隐私政策我们如何收集、处理和保护您的数据，以compliance适用的数据保护法律，包括但不限于：

• 通用数据保护条例 (GDPR)
• 瑞士联邦数据保护法（nFADP）
• 加利福尼亚消费者隐私法案 (CCPA)
• 巴西通用数据保护法 (LGPD)

通过使用我们的网站和服务，您同意本政策中描述的做法。

本隐私政策适用于由 IMT Analytics AG 运营的所有网站和着陆页，包括 imtanalytics.com 和 imtanalytics.info。通过这些平台收集的任何个人数据均按照以下条款进行处理。

 

2. 数据收集与使用

我们收集和处理个人数据用于各种目的，包括网站访问、客户咨询、订单履行和营销活动。

2.1 网站访问量

当您访问我们的网站时，我们的网络服务器会自动收集以下信息以确保安全和功能性：

• IP 地址
• 互联网服务提供商
• 会话开始和结束时间
• 呼叫状态/成功消息
• 浏览器类型
• 操作系统

这些数据是基于我们在GDPR第6(1)(f)条下的合法利益收集的，以确保网站的安全性和功能性。

2.2 联系我们

当您通过联系表单或电子邮件与我们联系时，我们会收集您提供的个人数据，例如您的姓名和电子邮件地址，以处理您的请求。除非为了满足您的请求而需要，否则这些数据不会与第三方共享。

2.3 聊天机器人和自动化互动（Lyro by Tidio）

聊天使用的强制数据收集
要使用我们的聊天机器人，用户必须提供他们的姓名和电子邮件地址。此信息是必要的，以便：

• 提供个性化支持并跟踪之前的咨询。
• 确保安全并防止欺诈活动。
• 根据用户互动改善聊天机器人功能。

本次处理的法律依据是：

• 用户同意（GDPR 第6条第1款（a）和 LGPD 第7条） – 用户在开始聊天之前主动提供他们的姓名和电子邮件。
• 合法利益（GDPR 第6条第1款(f) & LGPD 第10条） – 确保服务连续性和防止欺诈。

如果用户不希望提供他们的姓名和电子邮件，他们可以直接通过customerservice@imtanalytics.com与我们联系以获取帮助。

2.4 Shopify与数据处理

我们的网站托管在 Shopify 上，可能会收集和处理个人数据，例如：

• IP地址、浏览器信息和设备类型
• 购买历史和支付详情
• 位置和语言偏好

Shopify 处理这些数据以促进交易、增强安全性和改善用户体验。Shopify 遵守 GDPR、CCPA 和 LGPD。您可以在 这里 查看 Shopify 的隐私政策。

数据传输到美国：

Shopify的服务器位于美国及其他司法管辖区，这意味着个人数据可能会被国际转移。我们确保这些转移符合适用的数据保护法律，包括使用欧洲委员会批准的标准合同条款（SCCs）。

安全措施：

Shopify 实施了先进的安全措施，例如 TLS 加密数据传输、访问控制和定期安全审计，以保护个人数据免受未经授权的访问或泄露。有关更多详细信息，请参阅 Shopify 的隐私政策。

2.6 营销与分析跟踪（Google Analytics 和 GetResponse）

我们使用 Google Analytics 和 GetResponse 来分析用户行为，提升我们的网站性能、营销工作和客户沟通。

谷歌分析

Google Analytics 收集有关访客如何与我们的网站互动的数据，包括：

• 访问的页面和在网站上花费的时间。
• 设备类型、操作系统和浏览器类型。
• 根据IP地址的通用位置（城市，国家）。

谷歌分析基于 cookies 和跟踪技术进行操作。用户可以通过浏览器设置或使用 谷歌分析退出工具 来管理他们的偏好。

获取响应

GetResponse 跟踪用户与我们的新闻通讯和电子邮件的互动，包括：

• 是否打开了电子邮件和点击了链接。
• 点击电子邮件链接后访问我们网站的页面。

这些数据帮助我们个性化内容并优化营销工作。如果您订阅我们的新闻通讯，您可能会根据您的浏览历史收到定向内容。

用户可以通过浏览器设置选择退出Google Analytics 跟踪，并且可以通过任何电子邮件中的 "取消订阅" 链接取消订阅 GetResponse 邮件。

 

3. Cookies 和跟踪技术

我们使用 cookies 来增强用户体验，包括：

• 基本 Cookies（用于网站功能）
• 分析性 Cookies (Google Analytics, GetResponse 跟踪)
• 营销 Cookies（LinkedIn 广告，重定向活动）

用户可以在浏览器设置中或通过我们的 Cookie 同意管理器管理 cookie 偏好。

 

4. 数据处理的法律依据

我们基于以下原因处理个人数据：

• 合同必要性（GDPR 第 6(1)(b) 条） – 当服务履行所需时。
• 同意 (第6条第1款(a) GDPR，第7条 LGPD) – 当用户自愿提供信息时。
• 合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 条） – 用于防止欺诈、网站安全和服务改进。

 

5. 数据传输与安全

个人数据可能会被转移到瑞士和欧洲经济区以外。我们通过以下方式确保保护：

• 标准合同条款 (SCCs)
• 适用时的充分性决定
• 加密和访问控制

如需详细信息，请联系 customerservice@imtanalytics.com。

 

6. 数据保留期限

• 聊天机器人数据：12个月
• Google Analytics 数据：14 个月
• 新闻通讯订阅数据：直到用户取消订阅
• 与购买相关的数据：订单和交易数据将被存储10年，以遵守税务和会计法规。

 

7.您的权利

用户在GDPR、LGPD和CCPA下享有以下权利：

• 访问权 – 请求获取您的个人数据副本。
• 更正权 – 更正不准确的数据。
• 删除权 – 请求删除数据。
• 处理限制权 – 限制数据使用。
• 数据可携带权 – 以结构化格式接收数据。
• 反对权 – 反对出于营销目的的数据处理。
• 撤回同意的权利 – 随时撤回之前给予的同意。

如果您在我们的商店进行了购买或拥有账户，您可以通过访问您的账户设置或联系 Shopify 的隐私团队直接管理您的个人数据，点击这里。

加利福尼亚居民可以通过customerservice@imtanalytics.com选择退出数据收集（主题行：“CCPA退出请求”）。

 

8. 第三方服务提供商

我们与第三方数据处理器合作，包括：

• Tidio Chatbot的隐私政策
• Shopify的隐私政策
• 'Google Analytics' 隐私政策
• GetResponse的隐私政策

 

9. 外部链接

我们的网站可能包含指向外部网站的链接。我们对其隐私政策不承担责任，并建议在分享个人数据之前查看其隐私声明。

 

10. 联系信息

• IMT Analytics AG
• 瑞士，SG，布赫斯，9470， Gewerbestrasse 8
• 电子邮件：customerservice@imtanalytics.com
• 电话：+41 81 750 67 10

 

11. 政策更新

本隐私政策最后更新于2024年1月1日。我们保留随时更新或修改本政策的权利。任何更改将发布在此页面，并附上更新的修订日期。如果发生重大更改，我们将通过以下方式通知用户：

• 在我们的网站上显示的横幅通知，使用Pandectes GDPR/DSGVO Cookie。
• 在适用时，我们服务中的直接更新。