隐私政策

最后更新： 02.02.2026

1. 引言

IMT Analytics AG（“我们”）致力于保护您的个人数据。本隐私政策概述了我们如何收集、处理和保护您的数据，并遵守适用的数据保护法律，包括但不限于：

• 欧盟：《通用数据保护条例》（GDPR）
• 瑞士：《联邦数据保护法》（nFADP）
• 美国：适用的州级隐私法律，包括《加利福尼亚州消费者隐私法案》（CCPA/CPRA）

使用我们的网站和服务，即表示您同意本政策中所述的做法。

本隐私政策适用于 IMT Analytics AG 运营的所有网站和落地页，包括 imtanalytics.com。通过该平台收集的任何个人数据均按照下述条款进行处理。

2. 数据收集与使用

我们会出于多种目的收集和处理个人数据，包括网站访问、客户咨询、订单履行和营销活动。

2.1 网站访问

当您访问我们的网站时，我们的网络服务器会出于安全和功能方面的目的自动收集以下信息：

• IP 地址
• 互联网服务提供商
• 会话开始和结束时间
• 通话状态/成功消息
• 浏览器类型
• 操作系统

根据 GDPR 第 6(1)(f) 条规定的合法利益，我们收集这些数据，以确保网站安全和正常运行。

2.2 联系我们

当您通过联系表单或电子邮件联系我们时，我们会收集您提供的个人数据，例如姓名和电子邮件地址，以处理您的请求。除非为完成您的请求所必需，否则不会与第三方共享这些数据。

2.3 聊天机器人与自动化互动（Tidio 的 Lyro）

聊天使用所需的数据收集

要使用我们的聊天机器人，用户必须提供姓名和电子邮件地址。此信息是以下事项所必需的：

• 提供个性化支持并跟踪以往咨询。
• 确保安全并防止欺诈活动。
• 根据用户互动改进聊天机器人功能。

处理这些数据的法律依据是：

• 用户同意（GDPR 第 6(1)(a) 条和 LGPD 第 7 条）– 用户在发起聊天前主动提供姓名和电子邮件。
• 合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 条和 LGPD 第 10 条）– 确保服务连续性并防止欺诈。

如果用户不希望提供姓名和电子邮件，可以直接通过以下方式联系我们： customerservice@imtanalytics.com 以获得帮助。

2.4 Shopify 与数据处理

我们的网站托管于 Shopify，Shopify 可能会收集和处理以下个人数据：

• IP 地址、浏览器信息和设备类型
• 购买历史和付款详情
• 位置和语言偏好

Shopify 处理这些数据以促成交易、增强安全性并改善用户体验。Shopify 遵守 GDPR、CCPA 和 LGPD。您可以在此处查看 Shopify 的隐私政策。

向美国传输数据：
Shopify 的服务器位于美国、加拿大、爱尔兰和新加坡。这意味着个人数据可能会被跨境传输。我们确保此类传输符合适用的数据保护法律，包括使用经欧盟委员会批准的标准合同条款（SCC）及其他相关保障措施。

安全措施：

• 使用 TLS 对数据传输进行加密
• 访问控制和身份验证保护措施
• 定期进行安全审计和监控

这些措施旨在防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、修改或销毁。

2.5 营销与分析跟踪（Google Analytics 和 Zoho Campaigns）

我们使用 Google Analytics 分析用户行为，并改进网站性能和营销工作。

Google Analytics

Google Analytics 会收集访客与我们网站互动方式的数据，包括：

• 访问的页面及在网站上停留的时间
• 设备类型、操作系统和浏览器类型
• 基于 IP 地址推断的大致位置（城市、国家）

Google Analytics 基于 Cookie 和跟踪技术运行。用户可以通过浏览器设置或使用 Google Analytics 退出工具管理自己的偏好。

电子邮件营销（Zoho Campaigns）
如果您订阅我们的新闻邮件，我们会使用 Zoho Campaigns 处理订阅者数据和互动指标（例如邮件打开次数和点击次数）。

法律依据：同意（《GDPR》第6(1)(a)条）。用户可以随时点击每封邮件中包含的“取消订阅”链接，退订我们的新闻邮件。

Shopify Network Intelligence
我们还参与 Shopify 的 Network Intelligence 计划。该计划会将我们商店的历史数据与整个行业汇总的匿名洞察相结合。这有助于我们发现增长机会，并改进营销和分析流程。不会共享任何单个客户的数据。

3. Cookie 与跟踪技术

我们使用 Cookie 来提升用户体验，包括：

• 必要 Cookie – 网站正常运行所必需（例如购物车和登录功能）。
• 分析 Cookie – Google Analytics 等工具使用，用于衡量网站性能和用户参与度。
• 营销 Cookie – LinkedIn Ads 等平台及其他再营销服务商使用，用于衡量广告活动的效果并投放个性化广告。

用户可以在浏览器设置中管理 Cookie 偏好，或通过我们的 Cookie 同意管理器进行管理。

4. 数据处理的法律依据

我们基于以下依据处理个人数据：

• 履行合同的必要性（《GDPR》第6(1)(b)条）– 服务履行需要时适用。
• 同意（《GDPR》第6(1)(a)条、《LGPD》第7条）– 用户自愿提供信息时适用。
• 合法利益（《GDPR》第6(1)(f)条）– 用于防止欺诈、保障网站安全和改进服务。

5. 数据传输与安全

个人数据可能会被传输至瑞士和欧洲经济区（EEA）以外的地区。我们通过以下措施确保数据受到保护：

• 标准合同条款（SCC）
• 适用时的充分性认定
• 加密和访问控制

如需了解详情，请联系 customerservice@imtanalytics.com.

6. 数据保留期限

• 聊天机器人数据：12 个月
• Google Analytics 数据：14 个月
• 新闻通讯订阅数据：直到用户取消订阅
• 购买相关数据：订单和交易数据将存储 10 年，以遵守税务和会计法规。

7. 您的权利

根据 GDPR、LGPD 和 CCPA，用户享有以下权利：

• 访问权 – 请求获取个人数据副本。
• 更正权 – 更正不准确的数据。
• 删除权 – 请求删除数据。
• 限制处理权 – 限制数据使用。
• 数据可携权 – 以结构化格式接收数据。
• 反对权 – 反对出于营销目的进行的数据处理。
• 撤回同意权 – 随时撤回先前给予的同意。

如果您在我们的商店购买过商品或拥有账户，可以通过访问账户设置或联系 Shopify 隐私团队，直接通过 Shopify 管理您的个人数据：此处。

加利福尼亚州居民可以通过以下方式选择退出数据收集 customerservice@imtanalytics.com （主题：“CCPA 退出请求”）。

8. 第三方服务提供商

我们与包括以下机构在内的第三方数据处理商合作：

• Tidio Chatbot’s – 聊天机器人和客户支持（隐私政策）
• Shopify’s – 电子商务平台和托管服务（隐私政策）
• Google Analytics’ – 网站分析（隐私政策）
• Zoho Campaigns – 电子邮件营销平台（隐私政策）

所有服务提供商均依据 GDPR、nFADP、CCPA/CPRA、LGPD 及其他适用法律处理个人数据，并遵守 compliance 要求。

9. 外部链接

我们的网站可能包含指向外部网站的链接。我们不对这些网站的隐私政策负责，并建议您在分享个人数据前查看其隐私声明。

10. 联系信息

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Switzerland
• 电子邮件： customerservice@imtanalytics.com
• 电话：+41 81 750 67 10

11. 政策更新

本隐私政策最后更新于 2026 年 2 月 2 日。我们保留随时更新或修改本政策的权利。任何变更都将发布在此页面上，并注明更新后的修订日期。

如果发生重大变更——例如我们引入新的第三方服务提供商——我们将通过以下方式之一通知用户：

• 在我们的网站上显示横幅通知（通过 Pandectes GDPR/DSGVO Cookie）。
• 适用时，直接在我们的服务中发布更新。
• 法律要求时，通过电子邮件通知。