プライバシーポリシー

最終更新日： 02.02.2026

1. はじめに

IMT Analytics AG（以下「当社」）は、お客様の個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、適用されるデータ保護法（以下に限定されません）に準拠して、当社がどのようにデータを収集、処理、保護するかを説明します。

• 欧州連合：一般データ保護規則（GDPR）
• スイス：連邦データ保護法（nFADP）
• 米国：カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）を含む州レベルのプライバシー法

当社のウェブサイトおよびサービスを利用することで、本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

このプライバシーポリシーは、IMT Analytics AGが運営するすべてのウェブサイトおよびランディングページに適用されます。 imtanalytics.comこのプラットフォームを通じて収集された個人データは、以下に記載された条件に従って処理されます。

2. データ収集と利用

当社は、ウェブサイト訪問、顧客からの問い合わせ、注文の履行、マーケティング活動など、さまざまな目的で個人データを収集・処理します。

2.1 ウェブサイト訪問

当社のウェブサイトを訪問すると、セキュリティと機能性の目的で、ウェブサーバーが以下の情報を自動的に収集します：

• IPアドレス
• インターネットサービスプロバイダー
• セッションの開始・終了時間
• 通話状況／成功メッセージ
• ブラウザの種類
• オペレーティングシステム

このデータは、ウェブサイトのセキュリティと機能性を確保するため、GDPR第6条第1項(f)に基づく正当な利益により収集されています。

2.2 お問い合わせ

お問い合わせフォームやメールでご連絡いただく際には、ご依頼の処理のために名前やメールアドレスなどの個人データを収集します。このデータは、ご依頼の履行に必要な場合を除き、第三者と共有されません。

2.3 チャットボットと自動応答（Lyro by Tidio）

チャット利用のための必須データ収集

当社のチャットボットを利用するには、ユーザーは名前とメールアドレスを提供する必要があります。この情報は以下の目的で必要です：

• パーソナライズされたサポートの提供と過去の問い合わせの追跡。
• セキュリティの確保と不正行為の防止。
• ユーザーのやり取りに基づくチャットボット機能の改善。

この処理の法的根拠は以下の通りです：

• ユーザーの同意（GDPR第6条第1項(a)およびLGPD第7条）－ユーザーがチャット開始前に自ら名前とメールアドレスを提供。
• 正当な利益（GDPR第6条第1項(f)およびLGPD第10条）－サービスの継続性と不正防止の確保。

ユーザーが名前とメールアドレスの提供を希望しない場合は、直接以下の連絡先までお問い合わせください customerservice@imtanalytics.com サポートが必要な場合。

2.4 Shopifyとデータ処理

当社のウェブサイトはShopify上でホストされており、以下のような個人データを収集・処理する場合があります：

• IPアドレス、ブラウザ情報、デバイスの種類
• 購入履歴と支払い情報
• 位置情報と言語の設定

Shopifyは、取引の円滑化、セキュリティの強化、ユーザー体験の向上のためにこのデータを処理します。ShopifyはGDPR、CCPA、LGPDに準拠しています。Shopifyのプライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます。

米国へのデータ転送：
Shopifyのサーバーは米国、カナダ、アイルランド、シンガポールにあります。これにより個人データが国際的に転送される可能性があります。欧州委員会承認の標準契約条項（SCC）やその他の適切な保護措置を用いて、適用されるデータ保護法に準拠していることを保証しています。

セキュリティ対策：

• データ送信のためのTLS暗号化
• アクセス制御と認証の保護措置
• 定期的なセキュリティ監査とモニタリング

これらの対策は、個人情報への不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防止するために設計されています。

2.5 マーケティング＆分析トラッキング（Googleアナリティクス＆Zoho Campaigns）

ユーザー行動を分析し、ウェブサイトのパフォーマンスやマーケティング活動を改善するためにGoogleアナリティクスを使用しています。

Googleアナリティクス

Googleアナリティクスは訪問者のウェブサイトとのやり取りに関するデータを収集します：

• 訪問ページと滞在時間
• デバイスの種類、OS、ブラウザの種類
• IPアドレスに基づく一般的な位置情報（市、国）

Googleアナリティクスはクッキーとトラッキング技術に基づいて動作します。ユーザーはブラウザ設定やGoogleアナリティクスオプトアウトツールで設定を管理できます。

メールマーケティング（Zoho Campaigns）
ニュースレター購読時には、Zoho Campaignsを使用して購読者データや開封・クリックなどのエンゲージメント指標を処理します。

法的根拠：同意（GDPR第6条第1項(a)）。ユーザーはニュースレターの各メールにある「配信停止」リンクからいつでも購読解除できます。

Shopifyネットワークインテリジェンス
また、Shopifyのネットワークインテリジェンスプログラムに参加しており、過去の店舗データと業界全体の匿名集計データを組み合わせて成長機会を特定し、マーケティングや分析を改善しています。個別の顧客データは共有されません。

3. クッキーとトラッキング技術

ユーザー体験向上のためにクッキーを使用しています：

• 必須クッキー – ウェブサイトの機能に必要（例：ショッピングカート、ログイン）。
• 分析クッキー – Googleアナリティクスなどのツールでサイトのパフォーマンスやユーザーエンゲージメントを測定。
• マーケティングクッキー – LinkedIn広告やその他のリターゲティングプロバイダーが広告キャンペーンの効果測定やターゲット広告配信に使用。

ユーザーはブラウザ設定またはCookie同意マネージャーを通じてクッキーの設定を管理できます。

4. データ処理の法的根拠

私たちは以下に基づき個人データを処理します：

• 契約上の必要性（GDPR第6条第1項(b)）– サービス提供に必要な場合。
• 同意（GDPR第6条第1項(a)、LGPD第7条）– ユーザーが自発的に情報を提供する場合。
• 正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）– 不正防止、ウェブサイトのセキュリティ、サービス改善のため。

5. データ転送とセキュリティ

個人データはスイスおよびEEA外に転送される場合があります。以下の方法で保護を確保しています：

• 標準契約条項（SCCs）
• 適用される場合の適合性判断
• 暗号化およびアクセス制御

詳細についてはお問い合わせください customerservice@imtanalytics.com.

6. データ保持期間

• チャットボットデータ：12か月
• Google Analyticsデータ：14か月
• ニュースレター購読データ：ユーザーが購読解除するまで
• 購入関連データ：税務および会計規則に準拠するため、注文および取引データは10年間保存されます。

7. あなたの権利

ユーザーはGDPR、LGPD、CCPAに基づき以下の権利を有します：

• アクセスの権利 – 個人データのコピーを要求する権利。
• 訂正の権利 – 不正確なデータを修正する権利。
• 消去の権利 – データの削除を要求する権利。
• 処理制限の権利 – データ使用を制限する権利。
• データポータビリティの権利 – 構造化された形式でデータを受け取る権利。
• 異議申し立ての権利 – マーケティング目的のデータ処理に異議を申し立てる権利。
• 同意撤回の権利 – 以前に与えた同意をいつでも撤回できます。

当社ストアで購入またはアカウントをお持ちの場合、Shopifyのアカウント設定から、またはShopifyのプライバシーチーム こちら に連絡して個人データを直接管理できます。

カリフォルニア州の居住者はデータ収集のオプトアウトが可能です customerservice@imtanalytics.com (件名：「CCPAオプトアウトリクエスト」)。

8. 第三者サービスプロバイダー

当社は以下を含む第三者データ処理業者と協力しています：

• Tidio Chatbot – チャットボットおよびカスタマーサポート（プライバシーポリシー）
• Shopify – Eコマースプラットフォームおよびホスティング（プライバシーポリシー）
• Google Analytics – ウェブサイト分析（プライバシーポリシー）
• Zoho Campaigns – メールマーケティングプラットフォーム（プライバシーポリシー）

すべてのプロバイダーはGDPR、nFADP、CCPA/CPRA、LGPDおよびその他の適用法令に準拠して個人データを処理しています。

9. 外部リンク

当社のウェブサイトには外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのプライバシーポリシーについては責任を負いかねますので、個人データを共有する前にそれらのプライバシー通知を確認することをお勧めします。

10. 連絡先情報

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, スイス
• メール： customerservice@imtanalytics.com
• 電話番号：+41 81 750 67 10

11. ポリシーの更新

このプライバシーポリシーは2025年9月8日に最終更新されました。当社はいつでも本ポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、このページに更新された改訂日とともに掲載します。

重要な変更があった場合—例えば、新しい第三者プロバイダーを導入した場合—以下のいずれかの方法でユーザーに通知します：

• 当社ウェブサイトに表示されるバナー通知（Pandectes GDPR/DSGVO Cookie経由）。
• 該当する場合、当社サービス内での直接更新。
• 法律で要求される場合のメール通知。