プライバシーポリシー

最終更新日： 02.02.2026

1. はじめに

IMT Analytics AG（「当社」、「私たち」または「当社の」）は、お客様の個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、以下を含む適用されるデータ保護法に準拠して、お客様のデータを収集、処理、保護する方法を説明しますが、これらに限定されません：

• 欧州連合：一般データ保護規則（GDPR）
• スイス：連邦データ保護法（nFADP）
• 米国：カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）を含む、州レベルで適用されるプライバシー法

当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された取り扱いに同意するものとします。

このプライバシーポリシーは、IMT Analytics AGが運営するすべてのウェブサイトおよびランディングページ（以下を含む）に適用されます imtanalytics.comこのプラットフォームを通じて収集された個人データは、以下に記載する条件に従って処理されます。

2. データの収集と利用

当社は、ウェブサイトへのアクセス、お客様からのお問い合わせ、注文の履行、マーケティング活動など、さまざまな目的で個人データを収集・処理します。

2.1 ウェブサイトへのアクセス

当社のウェブサイトにアクセスすると、ウェブサーバーはセキュリティと機能性を確保する目的で、次の情報を自動的に収集します：

• IPアドレス
• インターネットサービスプロバイダー
• セッションの開始時刻と終了時刻
• 通話ステータス／成功メッセージ
• ブラウザーの種類
• オペレーティングシステム

このデータは、ウェブサイトのセキュリティと機能を確保するため、GDPR第6条第1項(f)に基づく当社の正当な利益を根拠として収集されます。

2.2 お問い合わせ

お問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただいた場合、ご依頼への対応に必要な氏名やメールアドレスなど、提供された個人データを収集します。このデータは、ご依頼の遂行に必要な場合を除き、第三者と共有することはありません。

2.3 チャットボットと自動化されたやり取り（TidioのLyro）

チャット利用時の必須データ収集

チャットボットを利用するには、ユーザーは氏名とメールアドレスを提供する必要があります。この情報は次の目的で必要です：

• パーソナライズされたサポートを提供し、過去のお問い合わせを追跡する。
• セキュリティを確保し、不正行為を防止する。
• ユーザーとのやり取りに基づいてチャットボットの機能を改善する。

この処理の法的根拠は次のとおりです：

• ユーザーの同意（GDPR第6条第1項(a)およびLGPD第7条）– ユーザーはチャットを開始する前に、氏名とメールアドレスを自発的に提供します。
• 正当な利益（GDPR第6条第1項(f)およびLGPD第10条）– サービスの継続性の確保と不正行為の防止。

ユーザーが氏名とメールアドレスの提供を希望しない場合は、次の連絡先から直接お問い合わせいただけます customerservice@imtanalytics.com サポートをご希望の場合。

2.4 Shopifyとデータ処理

当社のウェブサイトはShopifyでホスティングされており、Shopifyは次のような個人データを収集・処理する場合があります：

• IPアドレス、ブラウザー情報、デバイスの種類
• 購入履歴と支払い情報
• 所在地と言語の設定

Shopifyは、取引の促進、セキュリティの強化、ユーザー体験の向上を目的として、このデータを処理します。ShopifyはGDPR、CCPA、LGPDに準拠しています。Shopifyのプライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます。

米国へのデータ移転：
Shopifyのサーバーは、米国、カナダ、アイルランド、シンガポールに所在しています。これは、個人データが国際的に移転される可能性があることを意味します。当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）その他の関連する保護措置の利用を含め、かかる移転が適用されるデータ保護法に準拠することを確保します。

セキュリティ対策：

• データ送信時のTLS暗号化
• アクセス制御および認証による保護措置
• 定期的なセキュリティ監査および監視

これらの対策は、個人情報への不正なアクセス、開示、改変、破壊を防止するために設けられています。

2.5 マーケティングおよび分析トラッキング（Google AnalyticsおよびZoho Campaigns）

当社は、ユーザー行動の分析、ウェブサイトのパフォーマンスおよびマーケティング活動の改善のためにGoogle Analyticsを使用します。

Google Analytics

Google Analyticsは、訪問者による当社ウェブサイトとのやり取りに関するデータを収集します。これには以下が含まれます：

• 訪問したページおよびウェブサイトでの滞在時間
• デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類
• IPアドレスに基づくおおよその所在地（市区町村、国）

Google Analyticsは、Cookieおよびトラッキング技術に基づいて動作します。ユーザーは、ブラウザの設定またはGoogle Analyticsオプトアウトツールを使用して設定を管理できます。

メールマーケティング（Zoho Campaigns）
ニュースレターを購読した場合、当社はZoho Campaignsを使用して、購読者データおよびエンゲージメント指標（開封やクリックなど）を処理します。

法的根拠：同意（GDPR第6条第1項(a)）。ユーザーは、各メールに記載された「配信停止」リンクをクリックすることで、いつでも当社のニュースレターの購読を解除できます。

Shopify Network Intelligence
当社はShopifyのNetwork Intelligenceプログラムにも参加しています。このプログラムは、当社の過去のストアデータと、業界全体から集約された匿名のインサイトを組み合わせるものです。これにより、成長の機会を特定し、マーケティングおよび分析プロセスを改善できます。個々の顧客データが共有されることはありません。

3. Cookieとトラッキング技術

当社は、以下を含むユーザー体験の向上を目的としてCookieを使用します：

• 必須Cookie – ウェブサイトの機能（ショッピングカートやログインなど）に必要です。
• 分析Cookie – Google Analyticsなどのツールが、サイトのパフォーマンスやユーザーのエンゲージメントを測定するために使用します。
• マーケティングCookie – LinkedIn Adsなどのプラットフォームやその他のリターゲティング事業者が、広告キャンペーンの効果測定や、ユーザーに合わせた広告の配信に使用します。

ユーザーは、ブラウザの設定または当社のCookie同意管理ツールを通じて、Cookieの設定を管理できます。

4. データ処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：

• 契約上の必要性（GDPR第6条第1項(b)）– サービスの提供に必要な場合。
• 同意（GDPR第6条第1項(a)、LGPD第7条）– ユーザーが自発的に情報を提供する場合。
• 正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）– 不正行為の防止、ウェブサイトのセキュリティ確保、サービスの改善のため。

5. データの移転とセキュリティ

個人データは、スイスおよびEEA域外に移転される場合があります。当社は以下の方法で保護を確保します：

• 標準契約条項（SCC）
• 該当する場合の十分性認定
• 暗号化およびアクセス制御

詳細については、以下にお問い合わせください customerservice@imtanalytics.com.

6. データ保持期間

• チャットボットデータ：12か月間
• Google Analyticsデータ：14か月間
• ニュースレター登録データ：ユーザーが購読を解除するまで
• 購入関連データ：注文および取引データは、税務および会計上の規制に準拠するため、10年間保存されます。

7. お客様の権利

ユーザーは、GDPR、LGPD、CCPAに基づき、以下の権利を有します。

• アクセスする権利 – 個人データのコピーを請求できます。
• 訂正する権利 – 不正確なデータを訂正できます。
• 消去する権利 – データの削除を請求できます。
• 処理を制限する権利 – データの利用を制限できます。
• データポータビリティの権利 – 構造化された形式でデータを受け取ることができます。
• 異議を申し立てる権利 – マーケティング目的のデータ処理に異議を申し立てることができます。
• 同意を撤回する権利 – 以前に与えた同意をいつでも撤回できます。

当社ストアで購入したことがある、またはアカウントをお持ちの場合は、アカウント設定にアクセスするか、Shopifyのプライバシーチームにこちらから連絡することで、Shopifyを通じて個人データを直接管理できます。

カリフォルニア州の居住者は、以下の方法でデータ収集をオプトアウトできます customerservice@imtanalytics.com （件名：「CCPAオプトアウト申請」）。

8. 第三者サービスプロバイダー

当社は、以下を含む第三者のデータ処理業者と連携しています。

• Tidio Chatbot’s – チャットボットおよびカスタマーサポート（プライバシーポリシー）
• Shopify’s – eコマースプラットフォームおよびホスティング（プライバシーポリシー）
• Google Analytics’ – ウェブサイト分析（プライバシーポリシー）
• Zoho Campaigns – メールマーケティングプラットフォーム（プライバシーポリシー）

すべてのプロバイダーは、GDPR、nFADP、CCPA/CPRA、LGPDその他の適用法令に準拠して個人データを処理します。

9. 外部リンク

当社ウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらのプライバシーポリシーについて責任を負わないため、個人データを共有する前に各サイトのプライバシー通知を確認することを推奨します。

10. 連絡先情報

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Switzerland
• メール： customerservice@imtanalytics.com
• 電話：+41 81 750 67 10

11. ポリシーの更新

本プライバシーポリシーの最終更新日は2026年2月2日です。当社は、いつでも本ポリシーを更新または変更する権利を有します。変更内容は、改訂日を更新したうえで本ページに掲載します。

重要な変更がある場合（新しい第三者プロバイダーを導入する場合など）、以下のいずれかの方法でユーザーに通知します。

• 当社ウェブサイトに表示されるバナー通知（Pandectes GDPR/DSGVO Cookie経由）。
• 該当する場合は、当社サービス内で直接お知らせします。
• 法律で義務付けられている場合は、メール通知。