プライバシーポリシー

最終更新日：01.01.2024

1. において紹介

IMT Analytics AG（「当社」、「私たち」または「私たちの」）は、お客様の個人データの保護に努めています。このプライバシーポリシーはこれは、適用されるデータ保護法、complianceを含むがこれに限定されない、に準拠して、当社がどのようにお客様のデータを収集、処理、保護するかを説明します。

• 一般データ保護規則（GDPR）
• スイス連邦データ保護法（nFADP）
• カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）
• ブラジル一般データ保護法（LGPD）

当社のウェブサイトおよびサービスを利用することで、本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーは、IMT Analytics AGが運営するすべてのウェブサイトおよびランディングページ（imtanalytics.comおよびimtanalytics.infoを含む）に適用されます。これらのプラットフォームを通じて収集された個人データは、以下に記載された条件に従って処理されます。

 

2. データの収集と利用

当社は、ウェブサイト訪問、顧客からの問い合わせ、注文の履行、マーケティング活動など、さまざまな目的で個人データを収集および処理します。

2.1 ウェブサイト訪問

当社のウェブサイトを訪問すると、セキュリティおよび機能性の目的で、ウェブサーバーが以下の情報を自動的に収集します：

• IPアドレス
• インターネットサービスプロバイダー
• セッション開始および終了時間
• 通話状況／成功メッセージ
• ブラウザの種類
• オペレーティングシステム

このデータは、ウェブサイトのセキュリティと機能性を確保するため、正当な利益に基づき、GDPR第6条第1項(f)号に従って収集されます。

2.2 お問い合わせ

お問い合わせフォームやメールを通じてご連絡いただく際に、お名前やメールアドレスなどの個人データを収集し、ご依頼の処理に使用します。このデータは、ご依頼の履行に必要な場合を除き、第三者と共有されません。

2.3 チャットボットおよび自動インタラクション（Lyro by Tidio）

チャット利用のための必須データ収集
当社のチャットボットを利用するには、ユーザーは名前とメールアドレスを提供する必要があります。この情報は以下の目的で必要です：

• パーソナライズされたサポートを提供し、過去の問い合わせを追跡します。
• セキュリティを確保し、不正行為を防止すること。
• ユーザーのやり取りに基づきチャットボットの機能を改善すること。

この処理の法的根拠は以下の通りです：

• ユーザーの同意（GDPR第6条1項a号およびLGPD第7条） – ユーザーはチャット開始前に自ら名前とメールアドレスを提供します。
• 正当な利益（GDPR第6条1項f号およびLGPD第10条） – サービスの継続性確保および不正防止のため。

ユーザーが名前とメールアドレスの提供を希望しない場合、直接customerservice@imtanalytics.comまでご連絡いただけます。

2.4 Shopifyとデータ処理

当社のウェブサイトはShopify上でホストされており、以下のような個人データを収集および処理する場合があります：

• IPアドレス、ブラウザ情報、およびデバイスの種類
• 購入履歴および支払い情報
• 位置情報と言語の設定

Shopifyは、取引の円滑化、セキュリティの強化、およびユーザー体験の向上のためにこのデータを処理します。ShopifyはGDPR、CCPA、およびLGPDに準拠しています。Shopifyのプライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます。

米国へのデータ転送：

Shopifyのサーバーはアメリカ合衆国およびその他の法域に所在しており、個人データが国際的に転送される場合があります。当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCCs）の使用を含む、適用されるデータ保護法に準拠してこれらの転送を確実に行っています。

セキュリティ対策：

Shopifyは、TLS暗号化によるデータ送信、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などの高度なセキュリティ対策を実施し、個人データを不正アクセスや漏洩から保護しています。詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご参照ください。

2.6 マーケティング＆分析トラッキング（Google Analytics & GetResponse）

当社は、Google AnalyticsおよびGetResponseを使用してユーザーの行動を分析し、ウェブサイトのパフォーマンス、マーケティング活動、および顧客とのコミュニケーションを改善しています。

Google Analytics

Google Analyticsは、訪問者が当社のウェブサイトとどのようにやり取りしているかについてのデータを収集します。内容は以下の通りです：

• 訪問したページとウェブサイトでの滞在時間。
• デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類。
• IPアドレスに基づく一般的な位置情報（市、国）。

Google Analyticsはクッキーとトラッキング技術に基づいて動作します。ユーザーはブラウザの設定またはGoogle Analyticsオプトアウトツールを使用して設定を管理できます。

GetResponse

GetResponseはニュースレターやメールに対するユーザーのエンゲージメントを以下のように追跡します:

• メールが開封されたか、リンクがクリックされたか。
• メールのリンクをクリックした後に当社ウェブサイトで訪問したページ。

このデータは、コンテンツのパーソナライズとマーケティングの最適化に役立ちます。ニュースレターを購読すると、閲覧履歴に基づいたターゲットコンテンツを受け取ることがあります。

ユーザーはブラウザの設定でGoogle Analyticsのトラッキングをオプトアウトでき、またGetResponseのメール配信停止はメール内の「配信停止」リンクから行えます。

 

3. クッキーとトラッキング技術

ユーザー体験を向上させるためにクッキーを使用しています。内容は以下の通りです:

• 必須クッキー (ウェブサイトの機能のため)
• 分析クッキー (Google Analytics、GetResponseトラッキング)
• マーケティングクッキー (LinkedIn Ads、リターゲティングキャンペーン)

ユーザーはブラウザの設定または当社のCookie Consent Managerを通じてクッキーの設定を管理できます。

 

4. データ処理の法的根拠

私たちは以下に基づいて個人データを処理します:

• 契約上の必要性 (Art. 6(1)(b) GDPR) – サービスの履行に必要な場合。
• 同意 (Art. 6(1)(a) GDPR, Art. 7 LGPD) – ユーザーが自発的に情報を提供する場合。
• 正当な利益（GDPR第6条第1項f号） – 不正防止、ウェブサイトのセキュリティ、サービス改善のため。

 

5. データ転送およびセキュリティ

個人データはスイスおよびEEA外に転送されることがあります。以下により保護を確保しています:

• 標準契約条項（SCCs）
• 該当する場合の適合性決定
• 暗号化およびアクセス制御

詳細についてはcustomerservice@imtanalytics.comまでお問い合わせください。

 

6. データ保持期間

• チャットボットデータ: 12ヶ月
• Google Analyticsデータ: 14ヶ月
• ニュースレター購読データ: ユーザーが購読解除するまで
• 購入関連データ: 注文および取引データは、税務および会計規則に準拠するために10年間保存されます。

 

7. あなたの権利

ユーザーはGDPR、LGPD、CCPAの下で以下の権利を有します:

• アクセスの権利 – 個人データのコピーを要求する権利。
• 訂正の権利 – 不正確なデータを修正する権利。
• 消去の権利 – データ削除を要求する権利。
• 処理制限の権利 – データ使用を制限する権利。
• データポータビリティの権利 – 構造化された形式でデータを受け取る権利。
• 異議申し立ての権利 – マーケティング目的のデータ処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権 – 以前に与えた同意をいつでも撤回できます。

当社のストアで購入またはアカウントをお持ちの場合は、アカウント設定にアクセスするか、Shopifyのプライバシーチームにこちらから連絡して、個人データを直接管理できます。

カリフォルニア州の居住者は、customerservice@imtanalytics.com（件名：「CCPA Opt-Out Request」）を通じてデータ収集をオプトアウトできます。

 

8. 第三者サービスプロバイダー

当社は以下を含む第三者のデータ処理業者と協力しています：

• Tidio Chatbotのプライバシーポリシー
• Shopifyのプライバシーポリシー
• Google Analyticsのプライバシーポリシー
• GetResponseのプライバシーポリシー

 

9. 外部リンク

当社のウェブサイトには外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのプライバシーポリシーについて当社は責任を負いませんので、個人データを共有する前にそれらのプライバシー通知を確認することをお勧めします。

 

10. 連絡先情報

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Switzerland
• メール: customerservice@imtanalytics.com
• 電話番号: +41 81 750 67 10

 

11. ポリシーの更新

本プライバシーポリシーは2024年1月1日に最終更新されました。当社はいつでも本ポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、更新された改訂日とともにこのページに掲載します。重要な変更があった場合は、以下の方法でユーザーに通知します：

• 当社のウェブサイトに表示されるバナー通知は、Pandectes GDPR/DSGVO Cookieを使用しています。
• 該当する場合、当社のサービス内での直接の更新。