プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年09月08日

1. はじめに紹介

IMT Analytics AG（「当社」、「私たち」または「当社の」）は、お客様の個人データの保護に努めています。このプライバシーポリシーは適用されるデータ保護法を含むがこれに限定されない、データの収集、処理、および保護方法を説明します:

• European Union: 一般データ保護規則（GDPR）
• Switzerland: 連邦データ保護法（nFADP）
• United States: カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）を含む適用される州レベルのプライバシー法。

当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、本ポリシーに記載された慣行に同意したものとみなされます。

このプライバシーポリシーは、IMT Analytics AGが運営するすべてのウェブサイトおよびランディングページ（imtanalytics.comを含む）に適用されます。このプラットフォームを通じて収集された個人データは、以下に記載された条件に従って処理されます。

 

2. データ収集と利用

当社は、ウェブサイト訪問、顧客からの問い合わせ、注文の履行、マーケティング活動など、さまざまな目的で個人データを収集および処理します。

2.1 ウェブサイト訪問

当社のウェブサイトを訪問すると、セキュリティおよび機能目的のために、ウェブサーバーが自動的に以下の情報を収集します:

• IPアドレス
• インターネットサービスプロバイダー
• セッションの開始および終了時間
• 通話状況／成功メッセージ
• ブラウザの種類
• オペレーティングシステム

このデータは、ウェブサイトのセキュリティと機能性を確保するため、GDPR第6条第1項(f)の正当な利益に基づいて収集されます。

2.2 お問い合わせ

お問い合わせフォームやメールでご連絡いただく際、リクエストを処理するために名前やメールアドレスなどの個人データを収集します。このデータは、ご依頼の履行に必要な場合を除き、第三者と共有されません。

2.3 チャットボットと自動応答（Lyro by Tidio）

チャット利用のための必須データ収集
当社のチャットボットを利用するには、ユーザーは名前とメールアドレスを提供する必要があります。この情報は以下の目的で必要です:

• パーソナライズされたサポートを提供し、過去の問い合わせを追跡すること。
• セキュリティを確保し、不正行為を防止すること。
• ユーザーのやり取りに基づいてチャットボットの機能を改善すること。

この処理の法的根拠は以下の通りです:

• ユーザーの同意（GDPR第6条第1項(a)およびLGPD第7条） – ユーザーはチャット開始前に積極的に名前とメールアドレスを提供します。
• 正当な利益（GDPR第6条第1項(f)およびLGPD第10条） – サービスの継続性と不正防止の確保。

ユーザーが名前とメールアドレスの提供を希望しない場合、直接customerservice@imtanalytics.comまでご連絡いただけます。

2.4 Shopify とデータ処理

当社のウェブサイトはShopifyでホストされており、以下のような個人データを収集・処理する場合があります：

• IPアドレス、ブラウザ情報、デバイスの種類
• 購入履歴と支払い情報
• 位置情報と言語の設定

Shopifyは取引の円滑化、セキュリティの強化、ユーザー体験の向上のためにこのデータを処理します。ShopifyはGDPR、CCPA、LGPDに準拠しています。Shopifyのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

米国へのデータ転送：

Shopifyのサーバーはアメリカ合衆国、カナダ、アイルランド、シンガポールにあります。これは個人データが国際的に転送される可能性があることを意味します。当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCCs）の使用を含む、適用されるデータ保護法に準拠した転送を確保しています。

セキュリティ対策：

• データ送信のためのTLS暗号化
• アクセス制御と認証の保護措置
• 定期的なセキュリティ監査とモニタリング

これらの対策は、個人情報の不正アクセス、開示、改ざん、または破壊を防止するために設計されています。

2.5 マーケティング＆amp; アナリティクストラッキング（Google Analytics、GetResponse & Zoho Campaigns）

当社はユーザー行動を分析し、ウェブサイトのパフォーマンス、マーケティング活動、および顧客コミュニケーションを改善するために、Google AnalyticsとGetResponseを使用しています。

Google Analytics

Google Analyticsは、訪問者が当社のウェブサイトとどのようにやり取りしているかについて、以下のデータを収集します：

• 訪問したページとウェブサイトでの滞在時間。
• デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類。
• IPアドレスに基づく一般的な位置情報（市、国）。

Google Analyticsはクッキーとトラッキング技術に基づいて動作します。ユーザーはブラウザの設定やGoogle Analytics Opt-Out Toolを使用して設定を管理できます。

メールマーケティングプラットフォーム（移行期間）
現在、ニュースレターはGetResponseを通じて送信しており、Zoho Campaignsへの移行中です。この移行期間中は、両プラットフォームでデータが処理される場合があります。

• GetResponse：ニュースレターのエンゲージメント（開封、クリック、ウェブサイト訪問）を追跡します。
• Zoho Campaigns：購読者データ、エンゲージメント指標を処理し、GDPR準拠のデータ管理を保証します。

法的根拠：同意（Art. 6(1)(a) GDPR）。
ユーザーはいつでも各メールに含まれる「配信停止」リンクをクリックしてニュースレターの購読を解除できます（プラットフォームに関わらず）。

 

3. クッキーとトラッキング技術

私たちはユーザー体験を向上させるためにクッキーを使用しています。内容は以下の通りです：

• 必須クッキー – ウェブサイトの機能（例：ショッピングカート、ログイン）に必要です。
• 分析クッキー - Google Analytics、GetResponse、Zoho Campaignsなどのツールを使用してサイトのパフォーマンスやユーザーエンゲージメントを測定します。
• マーケティングクッキー – LinkedIn Adsやその他のリターゲティングプロバイダーなどのプラットフォームによって使用され、広告キャンペーンの効果測定やターゲット広告の配信に利用されます。

ユーザーはブラウザ設定または当社のCookie Consent Managerを通じてクッキーの設定を管理できます。

 

4. データ処理の法的根拠

私たちは以下に基づいて個人データを処理します：

• 契約上の必要性（Art. 6(1)(b) GDPR） – サービス履行に必要な場合。
• 同意（Art. 6(1)(a) GDPR、Art. 7 LGPD） – ユーザーが自発的に情報を提供する場合。
• 正当な利益（Art. 6(1)(f) GDPR） – 不正防止、ウェブサイトのセキュリティ、サービス改善のため。

 

5. データ転送とセキュリティ

個人データはスイスおよびEEA外に転送されることがあります。私たちは以下を通じて保護を確保します：

• 標準契約条項（SCCs）
• 該当する場合の適合性判断
• 暗号化およびアクセス制御

詳細については、customerservice@imtanalytics.comまでお問い合わせください。

 

6. データ保持期間

• チャットボットデータ：12か月
• Google Analyticsデータ：14か月
• ニュースレター購読データ：ユーザーが購読解除するまで
• 購入関連データ：注文および取引データは、税務および会計規則に準拠するために10年間保存されます。

 

7. あなたの権利

ユーザーはGDPR、LGPD、およびCCPAに基づき以下の権利を有します：

• アクセスの権利 – 個人データのコピーを要求できます。
• 訂正の権利 – 不正確なデータを修正できます。
• 消去の権利 – データの削除を要求できます。
• 処理制限の権利 – データの使用を制限できます。
• データポータビリティの権利 – 構造化された形式でデータを受け取ることができます。
• 異議申し立ての権利 – マーケティング目的のデータ処理に異議を申し立てることができます。
• 同意撤回の権利 – いつでも以前に与えた同意を撤回できます。

当店で購入またはアカウントをお持ちの場合、アカウント設定にアクセスするか、Shopifyのプライバシーチームこちらに連絡して、Shopifyを通じて個人データを直接管理できます。

カリフォルニア州の居住者は、customerservice@imtanalytics.com（件名：「CCPA Opt-Out Request」）を通じてデータ収集をオプトアウトできます。

 

8. サードパーティサービスプロバイダー

当社は以下を含む第三者データ処理業者と協力しています:

• Tidio Chatbot's – チャットボットおよびカスタマーサポート (Privacy Policy)
• Shopify's – Eコマースプラットフォームおよびホスティング (Privacy Policy)
• Google Analytics's – ウェブサイト分析 (Privacy Policy)
• GetResponse's – メールマーケティングプラットフォーム（移行期間中） (Privacy Policy)
• Zoho Campaigns – メールマーケティングプラットフォーム（移行中） (Privacy Policy)

すべてのプロバイダーは、GDPR、nFADP、CCPA/CPRA、LGPD、およびその他の適用法令に準拠して個人データを処理しています。

 

9. 外部リンク

当社のウェブサイトには外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのプライバシーポリシーについては責任を負いかねますので、個人データを共有する前にそれらのプライバシー通知を確認することをお勧めします。

 

10. 連絡先情報

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Switzerland
• メール: customerservice@imtanalytics.com
• 電話番号: +41 81 750 67 10

 

11. ポリシーの更新

このプライバシーポリシーは2025年9月8日に最終更新されました。私たちはいつでもこのポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、このページに更新された改訂日とともに掲載します。

重要な変更があった場合 — 例えば、GetResponseからZoho Campaignsへの移行完了時や新しい第三者プロバイダーを導入した場合 — ユーザーには以下のいずれかの方法で通知します:

• 当社のウェブサイトに表示されるバナー通知（Pandectes GDPR/DSGVO Cookie経由）。
• 該当する場合、当社のサービス内での直接の更新。
• 法律で要求される場合のメール通知。