プライバシーポリシー

最終更新日： 2025年10月28日

1. はじめに

IMT Analytics AG（「当社」、「私たち」または「当社の」）は、お客様の個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、適用されるデータ保護法を含むがこれに限定されない法令に準拠して、当社がどのようにデータを収集、処理、保護するかを概説しています。

• 欧州連合：一般データ保護規則（GDPR）
• スイス：連邦データ保護法（nFADP）
• 米国：カリフォルニア消費者プライバシー権利法（CPRA）を含む州レベルの適用されるプライバシー法

本プライバシーポリシーは、IMT Analytics AGが運営するすべてのウェブサイトおよびランディングページに適用されます。 imtanalytics.com。このプラットフォームを通じて収集されたすべての個人データは、以下に示す条件に従って処理されます。

データ管理者： IMT Analytics AGは、本ポリシーに記載された個人データの処理に関するデータ管理者です。

米国事業： IMT Analytics Inc.（米国）は、米国内での注文履行、物流、カスタマーサービス活動において、データプロセッサーまたは共同データ管理者として行動する場合があります。

データ保護連絡先： プライバシーに関するお問い合わせは、customerservice@imtanalytics.comまでご連絡ください。

当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、本ポリシーに記載された慣行に同意したものとみなされます。

2. データ収集と利用

当社は、ウェブサイト訪問、顧客からの問い合わせ、注文履行、マーケティング活動など、さまざまな目的で個人データを収集および処理します。

2.1 ウェブサイト訪問

当社のウェブサイトを訪問すると、セキュリティおよび機能目的のために、当社のウェブサーバーが自動的に以下の情報を収集します：

• IPアドレス
• インターネットサービスプロバイダー
• セッション開始および終了時間
• 通話状況／成功メッセージ
• ブラウザの種類
• オペレーティングシステム

このデータは、ウェブサイトのセキュリティと機能性を確保するため、GDPR第6条第1項f号に基づく当社の正当な利益により収集されます。

2.2 お問い合わせ

お問い合わせフォームやメールでご連絡いただく際に、ご提供いただいた個人データ（例：名前、メールアドレス、会社名、役職）を収集し、ご要望の処理に使用します。このデータは、ご要望の履行やカスタマーサポートの提供に必要な場合を除き、第三者と共有されません。

2.3 チャットボットと自動応答（Lyro by Tidio）

パーソナライズされたサポートに必要なデータ

パーソナライズされたサポートを提供し、過去の問い合わせを追跡するために、当社のチャットボットはお名前とメールアドレスの提供を求めることがあります。これにより、サービスの継続性、品質、詐欺防止を確保します。

• 法的根拠：同意（GDPR第6条第1項a号）および正当な利益（GDPR第6条第1項f号）。

この情報の共有を希望されない場合は、直接以下までご連絡ください customerservice@imtanalytics.com サポートが必要な場合。

2.4 Shopifyとデータ処理

当店はShopify上で運営されており、以下のような個人データを収集・処理する場合があります：

• IPアドレス、ブラウザ情報、デバイスの種類
• 購入履歴と支払い情報
• 位置情報と言語の設定

Shopifyは取引の円滑化、セキュリティの強化、ユーザー体験の向上のためにこのデータを処理します。ShopifyはGDPRおよびCPRAに準拠しています。Shopifyのプライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます。

国際データ転送：Shopifyのサーバーはアメリカ合衆国、カナダ、アイルランド、シンガポールにあります。個人データは、標準契約条項（SCCs）などの保護措置の下で国際的に転送されることがあります。

セキュリティ対策：

• データ送信のためのTLS暗号化
• アクセス制御および認証の保護措置
• 定期的なセキュリティ監査およびモニタリング

2.5 マーケティング＆分析 (Google Analytics, GetResponse & Zoho Campaigns)

当社はGoogle Analyticsおよびメールマーケティングプラットフォームを使用してユーザー行動を分析し、ウェブサイトのパフォーマンスとコミュニケーションを改善しています。

3. クッキーおよび追跡技術

当社はユーザー体験を向上させるためにクッキーを使用しています。内容は以下の通りです:

• 必須クッキー – サイト機能（例：チェックアウト、ログイン）に必要です。
• 分析クッキー – トラフィックおよびパフォーマンスの測定に使用されます。
• マーケティングクッキー – 広告の効果測定およびリターゲティングに使用されます。

ユーザーはブラウザ設定または当社のCookie Consent Managerを通じてクッキーの設定を管理できます。

3.1 Shopify Network Intelligence

当社はShopifyのNetwork Intelligenceプログラムに参加しており、集約され匿名化された商取引データを使用して不正検出や店舗パフォーマンスの向上を支援しています。個人を特定できる情報は共有されません。

4. データ処理の法的根拠

当社は以下に基づいて個人データを処理します:

• 契約上の必要性 (Art. 6(1)(b) GDPR)
• 同意 (Art. 6(1)(a) GDPR)
• 正当な利益 (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. データ転送とセキュリティ

個人データは、SCCs、暗号化、管理されたアクセス手順などの保護措置の下で、スイスおよびEEA外に転送される場合があります。

6. データ保持期間

• チャットボットデータ: 12か月
• Google Analyticsデータ: 14か月
• ニュースレター購読データ: 退会するまで
• 購入関連データ: 10年（法的/税務コンプライアンス）
• 顧客アカウントデータ: 24か月間非アクティブなアカウントは、法令による保存が必要な場合を除き、匿名化または削除されることがあります。

7. あなたの権利

適用されるデータ保護法の下で、個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限または異議申し立ての権利を有している場合があります。

7.1 カリフォルニア / CPRA通知

IMT Analyticsは個人データを販売せず、CPRAで定義されるクロスコンテキスト行動広告のために個人データを共有しません。カリフォルニア州の居住者は、当社に連絡することで個人情報へのアクセス、訂正、削除の権利を行使できます。

8. 第三者サービスプロバイダー

当社はShopify、Tidio、Google Analytics、GetResponse、Zoho Campaignsなどのサービスプロバイダーと連携しており、それぞれがGDPRおよびCPRA準拠の枠組みの下でデータを処理しています。

9. 外部リンク

当社のウェブサイトには外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのプライバシー慣行について当社は責任を負いません。

10. 連絡先情報

• IMT Analytics AG
• Gewerbestrasse 8, 9470 Buchs, SG, Switzerland
• メール: customerservice@imtanalytics.com
• 電話番号: +41 81 750 67 10

11. ポリシーの更新

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更は更新された改訂日とともに掲載されます。